Política de privacidade

Quem somos

A XSinc presta serviços de TI, automação e desenvolvimento para empresas. Ela é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Controladora dos dados: XSinc, com sede em Imbituba, SC, Brasil.

Canal de privacidade

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para o e-mail no fim desta página. Como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), a XSinc não precisa indicar um encarregado, mas mantém este canal para atender os titulares.

Que dados coletamos

Os que você informa nos formulários: nome, e-mail, WhatsApp ou telefone, empresa, CNPJ, setor, a sua mensagem, os números da calculadora e as respostas do diagnóstico online.

Junto com o envio, registramos a página de onde ele veio, a data e o país aproximado da conexão. O provedor do site (Cloudflare) processa o seu endereço IP para entregar as páginas e proteger contra abusos; nós não o guardamos.

Se você nos chamar no WhatsApp ou por e-mail, recebemos o que você escrever ali.

Para que usamos e com que base legal

Cada uso tem uma base prevista no art. 7º da LGPD:

• responder ao seu contato, ao diagnóstico ou ao pedido de relatório, preparar propostas e conversar sobre um possível contrato: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V);
• prestar o serviço contratado: execução de contrato (inciso V);
• enviar conteúdos e novidades por e-mail ou WhatsApp: só com o seu consentimento, dado na caixa opcional dos formulários, que você pode retirar quando quiser (inciso I);
• emitir notas fiscais e cumprir outras obrigações legais (inciso II);
• proteger o site contra abusos e robôs, e exercer direitos em processos, se for preciso: legítimo interesse e exercício regular de direitos (incisos IX e VI).

Contato comercial com empresas

A XSinc também procura empresas que podem se beneficiar dos seus serviços, usando dados públicos do cadastro de CNPJ da Receita Federal e do site da própria empresa. Esse contato tem como base o legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre traz como deixar de receber e respeita na hora quem pede para sair. Quem pede para sair entra numa lista que impede novos contatos.

Resultado automático do diagnóstico

O resultado do diagnóstico online é montado automaticamente a partir das suas respostas, como uma primeira orientação. Ele não decide nada sobre você: uma pessoa da XSinc analisa as respostas antes de qualquer proposta. Você pode pedir a revisão de qualquer tratamento automatizado (art. 20).

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados nem compartilhamos para publicidade. Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, só no necessário para atender você:

• Cloudflare: hospedagem do site, formulários e armazenamento temporário dos pedidos;
• Microsoft: e-mail (Microsoft 365);
• Meta: WhatsApp, quando você conversa com a gente por lá;
• Cal.com: agenda, só se você marcar um horário;
• Resend: aviso interno por e-mail quando chega um pedido, se estiver ativado;
• Anthropic: inteligência artificial usada no nosso sistema interno para organizar mensagens e preparar rascunhos, num plano que não usa os dados para treinar modelos;
• escritório de contabilidade, para as notas fiscais, e autoridades, quando a lei exigir.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência acontece com as garantias contratuais oferecidas por eles ou quando é necessária para atender o seu pedido ou o contrato (art. 33, II e IX).

Por quanto tempo guardamos

Guardamos só pelo tempo necessário:

• pedidos enviados pelo site: até 180 dias no armazenamento do site, até irem para o nosso sistema interno;
• contatos que não viraram clientes: até 2 anos depois do último contato;
• clientes: durante o contrato e por mais 5 anos, pelos prazos legais e fiscais;
• consentimento para novidades: até você retirar;
• quem pediu para não receber contato: só o e-mail ou o telefone, na lista que impede novos contatos.

Cookies e armazenamento no navegador

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Guardamos no seu navegador apenas a escolha de idioma, para não perguntar de novo.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, e a retirada do consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados e sobre a possibilidade de não consentir;
• oposição a um tratamento baseado em legítimo interesse;
• revisão de decisões tomadas só por meios automatizados.

Como fazer um pedido

Escreva para o e-mail no fim desta página. Respondemos em até 15 dias (art. 19). Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito com verificação em duas etapas e cópias de segurança. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente com risco relevante para você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas e não se destina a menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor.